J’ai encore eu beaucoup de problèmes avec Genshin Impact. Toute aide pour résoudre ce problème serait grandement appréciée.
Mes problèmes ont commencé avec la mise à jour 5.8, le Resort d’été des soleils. Lorsque j’ai essayé de jouer au jeu, il plante pendant l’écran de chargement et me renvoie au lanceur.
J’ai fait toutes sortes de choses pour qu’il fonctionne. J’ai mis à jour mon pilote, utilisé la fonction vérifier et réparer, désactivé tous les services non Microsoft dans le menu Configuration du système, désinstallé et réinstallé proprement le jeu, et j’ai essayé de le faire tourner en tant qu’administrateur.
Le jeu ne faisait que démarrer et s’arrêter. J’ai réussi à terminer les événements de version, mais j’ai arrêté de jouer après car c’était trop difficile.
Maintenant, la même chose se produit avec la dernière mise à jour. Parfois, je démarre le jeu et il plante pendant l’écran de chargement. Il s’arrête et revient directement au lanceur comme si rien ne s’était passé. D’autres fois, il me permet de jouer un moment avant de planter et de revenir au lanceur. Quoi qu’il en soit, il plante toujours.
Le problème est que je ne sais pas pourquoi.
Voici ma configuration :
Système d’exploitation : Microsoft Windows 11 Home, Version 10.0.26100
Version du runtime DirectX : DirectX 12
Pilote : Pilote Game Ready – 581.29 – Mer 10 sept 2025
Processeur : Intel(R) Core(TM) i9-14900K
Mémoire RAM : 32,0 Go
Stockage (3) : SSD – 1,9 To, HDD – 1,8 To, +1 autre
Carte graphique
GPU : NVIDIA GeForce RTX 4080 SUPER
Niveau de fonctionnalité Direct3D : 12_1
Cœurs CUDA : 10240
Fréquence de la carte graphique : 2565 MHz
BAR redimensionnable : Oui
Taux de données de la mémoire : 23,00 Gbps
Interface mémoire : 256 bits
Bande passante mémoire : 736,064 Go/s
Mémoire graphique disponible totale : 32647 Mo
Mémoire vidéo du système : N/A
Mémoire système partagée : 16271 Mo
Mémoire vidéo dédiée : 16376 Mo GDDR6X
Version du BIOS vidéo : 95.03.44.40.06
ID de périphérique : 10DE 2702 141A196E
Numéro de pièce : G139 0355
IRQ : Non utilisé
Bus : PCI Express x16 Gen4
Écran (1) : Samsung LU28R55
Résolution : 3840 x 2160 (native)
Fréquence d’actualisation : 60 Hz
Profondeur de couleur du bureau : Maximale (32 bits)
HDCP : Pris en charge
Écran (2) : HP Inc. OMEN 27i IPS
Résolution : 1440 x 2560 (native)
Fréquence d’actualisation : 165 Hz
Profondeur de couleur du bureau : Maximale (32 bits)
Technologie d’affichage : Compatible G-SYNC
HDCP : Pris en charge
Les processeurs Intel de 13ᵉ et 14ᵉ génération haut de gamme présentaient un défaut les faisant se dégrader et devenir rapidement instables.
Les 14900K étaient l’exemple typique de ce défaut.
Si vous n’êtes pas au courant et n’avez pas installé la mise à jour du BIOS pour maîtriser la consommation d’énergie du processeur, vous pourriez observer les premiers signes de cette défaillance, surtout si vous constatez plus d’écrans bleus récemment.
Si c’est le cas, les dommages sont permanents et irréversibles ; il s’agit d’une détérioration physique du CPU, mais Intel a prolongé les garanties pour les processeurs concernés.
Hmmm. Je vais mettre à niveau maintenant, au cas où, en espérant pouvoir au moins empêcher que cela ne diminue davantage.
Cela dépend de la façon dont vous avez obtenu votre PC.
S’il s’agit d’un système assemblé sur mesure et que vous avez acheté un processeur en boîte, honnêtement, je le laisserais fonctionner jusqu’à ce qu’il tombe vraiment en panne, puis je le ferais remplacer par Intel.
S’il s’agit d’un PC de marque, vérifiez la politique de votre fabricant (certains proposent des garanties étendues comme Intel), et si vous êtes encore sous garantie, laissez-le tomber en panne et faites-le remplacer (bien que certains fabricants soient également connus pour leur service de garantie médiocre).
Si l’obtention d’un remplacement sous garantie est impossible pour une raison quelconque (y compris si c’est votre seul PC et que vous ne pouvez pas vous permettre de vous en passer pendant l’expédition des pièces de rechange), alors installez un BIOS mis à jour ; même si ce n’est pas la cause directe ici, c’est un problème qui risque de survenir à l’avenir.
Cependant, selon la date à laquelle vous avez acquis ce système, il est également possible que vous ayez déjà un BIOS corrigé installé.
C’est un PC Starforge. Je l’ai acheté il y a environ un an maintenant.
Vérifiez l’Observateur d’événements Windows et déterminez ce qui provoque le plantage.
Genshin est le seul jeu/programme qui me pose des problèmes. Je ne peux pas vous dire beaucoup plus sur mon système au-delà de ce que j’ai partagé. La carte mère/chipset est la mag z790 tomahawk wifi ms-7d91.
J’ai également trouvé la version du BIOS e7d91ims.hd2
C’est ce que dxdiag vous dit ? Cela semble être une chose vraiment agaçante que MSI a faite en nommant toutes leurs versions de BIOS de la même manière.
Avez-vous essayé d’installer Genshin sur un autre disque ?
C’est ça.
J’ai mis à jour le BIOS ce matin. Je n’ai pas encore essayé Genshin, mais j’ai fait une réinstallation complète du jeu, donc ma diffusion en direct d’aujourd’hui sera le moment de vérité.