J’ai commandé mon 17 Pro Max le 9/24, le représentant m’a dit que la date d’expédition estimée était le 10/10, j’ai appelé la semaine dernière et il n’y avait toujours pas de mise à jour, je suis passé aujourd’hui et ils ont vérifié s’il y avait une mise à jour et il y avait un numéro de suivi qui indiquait une livraison demain. J’ai demandé au représentant de me faire bénéficier d’une exemption de frais d’installation et de transférer mes articles gratuitement en guise de courtoisie pour le retard de mon téléphone. Le représentant a dit que c’était un problème de stock des pommes et que c’était ce qui causait le retard, et qu’ils demanderaient à la direction si c’était acceptable d’annuler les frais. Est-ce que je suis injuste de demander cela ?
Having to wait for the newest phone is a common thing every year. To take away the commission from the sales rep due to a shipping concern is a bit wild to me. A lot of phones showed that the delivery date as 10/10 and it’s not the rep’s fault for telling you what the system told them. Set the phone up yourself if you don’t want to pay the transfer fee. Your time is not free and their time is not free.
Beyond unreasonable tbh
You should go back and apologize for your behavior.
Why would you think that Verizon is in control of apple shipping a phone, not to mention that this happens EVERY SINGLE YEAR!!
You were provided an estimate not guarantee. Verizon isn’t the one manufacturing your phone.
It’s in no way the reps fault it’s entirely on apple and lately orders were being delayed for some reason or orders not showing at all