Comme nous le savons tous, Verizon aimerait *vraiment* que les clients sur les anciens forfaits passent aux nouveaux. Cela est renforcé par le fait que lorsqu’on essaie de commander un nouveau appareil avec un ancien forfait, l’offre qui s’affiche est uniquement la promotion qui exige un changement de forfait. Cela est vrai même si vous avez une offre « Juste pour vous » qui n’exige pas de changement de forfait. J’ai essayé d’améliorer le téléphone de mon père la semaine dernière (qui est sur le forfait Play More) et l’unique offre affichée lors de la recherche d’un appareil était celle qui exigeait un changement vers Unl Plus ou Ultimate. Voici comment j’ai réussi à appliquer l’offre sans changer de forfait, avec la promo suivante (chaque personne peut avoir des offres différentes selon l’appareil qu’elle possède, mon père avait une offre vers un Samsung car c’est l’appareil qu’il utilisait avant la mise à niveau) : 800 $ de crédit d’échange (pour un Galaxy S22) vers les séries S25, S24 FE, A36 & A54, Z Flip7 & Z Fold7. Une ligne de mise à niveau est requise sur Get, Play, Do, Above, Beyond, 5G Above, 5G Beyond, et One Unlimited (c’est ce que l’offre indiquait).
1.) Vérifiez dans « Mes offres » si vous avez une promotion exactement semblable à celle que nous avons montrée ci-dessus. Si c’est le cas, cliquez dessus. Assurez-vous de lire les détails supplémentaires pour voir les termes exacts.
2.) La page suivante vous affichera une liste d’appareils concernés par la promotion, sélectionnez celui que vous voulez (dans notre cas, nous avons choisi le S25+).
3.) Voici la partie délicate. Une fois que vous avez sélectionné l’appareil et tout le reste, l’offre qui sera automatiquement appliquée exigera un changement de forfait. Supprimez cette offre et cela devrait alors afficher le paiement mensuel pour l’appareil sans aucune promotion. Si ce n’est pas le cas, sélectionnez les paiements mensuels auprès de Verizon. Cela pourrait nécessiter de supprimer à nouveau l’offre mentionnée précédemment, donc gardez cela à l’esprit !
4.) Ajoutez-le à votre panier et continuez le processus de paiement. Sur la dernière page, il devrait afficher les détails de la commande et tout le reste, et il devrait y avoir une section où il demande si vous souhaitez échanger un appareil. Sélectionnez oui et choisissez l’appareil que vous allez échanger.
5.) Une fois fait, la fenêtre suivante devrait afficher la valeur d’échange pour la promotion qui *ne nécessite pas* de changement de forfait (dans notre cas, la valeur était de 800 $, ce qui correspondait à la promotion que nous voulions utiliser).
6.) Terminez la commande ! Avant de le faire, il devrait également afficher à quoi ressemblera votre facture mensuelle après avoir utilisé la promotion.
Une fois tout cela terminé, nous avons récupéré le nouveau appareil le même jour, l’avons configuré, apporté l’ancien appareil en magasin quelques jours plus tard pour l’échanger, et voilà ! Nouvel appareil tout en conservant l’ancien forfait et en recevant le crédit d’échange complet pour l’ancien appareil. Je suis parvenu à découvrir ce processus après avoir tenté de faire la mise à niveau normalement, mais l’offre spécifique n’était pas visible sur la page du produit lors de l’essai de mise à niveau. Quel que soit le motif, c’est une autre discussion, mais je tenais à partager cela pour ceux qui souhaitent mettre à niveau leur appareil tout en conservant leur forfait. J’ai noté que si vous essayez de mettre à niveau autrement tout en essayant de garder un ancien forfait, il n’y avait aucun crédit d’échange et le site indiquait que vous ne seriez plus éligible aux promotions. Ne vous laissez pas tromper en pensant que c’est vrai, car c’est toujours possible même si cela nécessite des étapes supplémentaires.