Dépannage ordinateur : problème de redémarrage AMD

Je suis récemment passé d’un i7-13700 à un AMD Ryzen 7 9800X3D, avec une carte mère Asus X870-A et de la RAM G.Skill 8000 MHz 48 Go (listée comme compatible sur le site de la carte mère).

Problème très étrange. Lorsque je redémarre l’ordinateur, il n’affiche rien et un voyant orange reste fixe sur ma carte mère. J’ai testé chaque barrette de RAM individuellement et elles FONCTIONNENT quand une seule est utilisée. Le DOCP 1 est activé pour obtenir les bons paramètres pour la RAM. J’ai essayé de réduire la fréquence à 7200 MHz, mais le problème persiste. La carte mère utilise également le dernier BIOS.

Je deviens fou, je n’ai jamais eu ce problème avec mes Intel.

C’est tellement bizarre que cela n’arrive que lorsque je redémarre le PC, mais une réinitialisation complète fonctionne… QUELQU’UN a des idées ?

MERCI.

13 replies

  1. Ellie Cole · 2 weeks ago

    Alors, vous avez remplacé un processeur Intel par un processeur AMD, mais la carte mère reste la même ?

    1. Kaede Miyashita · 2 weeks ago

      Non, la carte mère et la RAM ont également été changées pour ce que j’ai indiqué.

  2. Abigail George · 3 days ago

    Avez-vous vérifié le fil du bouton de réinitialisation jusqu’à la carte mère pour vous assurer que les deux trous sont connectés aux broches appropriées ?

  3. Joseph Paris · 2 days ago

    Utilisez-vous un clavier filaire ou sans fil (avec dongle) ? Le mien a parfois ce problème lors du redémarrage avec le clavier sans fil.

    1. Kaede Miyashita · 2 days ago

      Souris Asus ROG sans fil, clavier filaire. Ce n’était pas un problème avant que je passe au Ryzen.

      1. Jannik Köhler · 2 days ago

        Si vous utilisez un clavier filaire, cela ne devrait pas être le même problème.

  4. Kaede Miyashita · 1 day ago

    Woahhh. Ça ressemble vraiment à mon problème.

    Merci pour ça !

  5. Sadie Dean · 9 hours ago

    Avez-vous réinitialisé le BIOS aux paramètres par défaut ? Avez-vous une autre carte de câblage fonctionnelle pour tester les composants ? Il y a des centaines, peut-être plus de 1000 variables. Vous devrez lister les étapes que vous avez suivies ; cela pourrait être une quête sans fin et stérile ! Vous avez un ami compétent ou un atelier de réparation à proximité ? C’est probablement plus facile et plus rapide aussi.

    1. Kaede Miyashita · 9 hours ago

      Je travaille dans le domaine informatique, donc avoir un problème comme celui-ci que je ne peux pas résoudre ME REND FOU. C’est tellement étrange que cela n’arrive que lors du redémarrage du système via le redémarrage Windows. Mais un arrêt forcé et une remise sous tension fonctionnent bien.

      1. Lillian Morris · 9 hours ago

        Eh bien, maintenant que vous parlez de Windows, je vérifierais mes pilotes dans la liste des périphériques. Il se peut qu’un pilote plus ancien, incompatible, ou pire, incorrect, soit installé. Je vérifierais que tous les pilotes sont corrects ; je n’utilise plus Windows, bien que je l’aie fait pendant de nombreuses années. Il y a peut-être un signe d’avertissement (jaune) à côté d’un pilote (!?) Sinon, essayez de déterminer si l’arrêt se produit pendant le POST ou juste après, ce qui correspond, je crois, à la phase de chargement du système d’exploitation. Je ne me souviens pas avoir souvent utilisé le redémarrage de Windows, mais si cela ne plante que lors du redémarrage de Windows, la mémoire n’est peut-être pas effacée. J’ai abandonné Windows après la version 10. Je consulterais donc les forums du fabricant de la carte mère, de la mémoire et du BIOS… Je doute que ce soit le BIOS, car si je comprends bien votre message, vous dépassez cette étape. J’ai eu une autre idée qui pourrait aider à cerner le problème : arrêtez complètement Windows, puis redémarrez. Je ne sais pas si vous avez essayé cela d’après ce que vous avez partagé jusqu’à présent. En tant que technicien, vous devriez avoir un journal manuscrit de ce que vous avez essayé.

    2. Kaede Miyashita · 9 hours ago

      Bon, donc les valeurs par défaut pour la RAM… mon système peut redémarrer sans problème… Hmm…

  6. Éloïse Lacroix · 7 hours ago

    Avez-vous une clé USB branchée sur l’un des ports USB ?

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