J’ai acheté ce PC prêt à l’emploi il y a 2 mois, la première semaine il fonctionnait sans aucun problème. Mais soudainement, il a commencé à afficher ce code 4D accompagné de la LED rouge de démarrage. Il se bloque pendant le POST et se fige complètement. Je dois l’éteindre forcé, quand je le rallume à nouveau, il démarre normalement et charge Windows.
Je l’ai apporté pour réparation et ils ont changé le processeur, mais le problème était toujours présent lorsque je l’ai récupéré. J’ai ensuite installé de nouvelles barrettes de RAM mais c’est toujours pareil.
J’ai également effectué un réinitialisation du BIOS mais cela n’a pas fonctionné non plus.
Je suis vraiment reconnaissant pour chaque petit conseil.
Spécifications :
NVIDIA GeForce RTX 5080, 16 Go (Gigabyte Gaming OC)
2×16 Go DDR5-6000 CL36, Corsair Vengeance
GIGABYTE X870E Aorus Elite WIFI7, AMD X870, Socket AM5
2 To Samsung 990 Evo Plus, M.2 PCIe
Alimentation : 1200 W – Corsair RMe 2023 ATX 3.1 Series 80+ Gold
Rapporte-le simplement, il est encore sous garantie même s’ils ont changé le processeur. Fais remplacer l’ordinateur entier s’ils ne peuvent pas le réparer.
J’attends actuellement une réponse de leur service client car la RAM qu’ils m’ont envoyée n’a pas résolu le problème.
Cela se terminera probablement par eux qui la rappelleront pour une deuxième tentative de réparation. Cependant, j’espérais que cela n’arriverait pas puisque la première réparation a pris des semaines.
Écoute, je comprends. On fait tous juste de notre mieux pour s’en sortir. Je comprends que tu veuilles le réparer toi-même, mais si tu échoues et que tu casses quelque chose avant de le retourner, il y a de fortes chances qu’ils ne le reprennent pas parce que tu auras abîmé l’appareil. Je ne connais pas ton pays, mais dans l’UE, après la première réparation, tu peux demander un échange ou un remboursement.
Merci. Je ne vais pas toucher à autre chose quand je ne sais pas ce que je fais. Je me demandais simplement si quelqu’un savait quelle pouvait être la cause de cette erreur, puisque ce n’est pas la RAM elle-même.
Cependant, en Allemagne, vous devez leur laisser deux tentatives de réparation avant de pouvoir annuler l’accord d’achat. Et même dans ce cas, l’ordinateur pourrait ne pas être repris, puisqu’il fonctionne parfaitement, mis à part les problèmes de démarrage à froid. Je n’obtiendrai probablement qu’un remboursement partiel.
Mais je vais faire ce que vous avez dit et attendre de voir ce que le fabricant a en tête.
Éteignez-le et retirez une barrette, puis voyez s’il démarre. Ainsi, vous pourrez déterminer laquelle des barrettes est défectueuse puisque le voyant DRAM reste allumé.
Cordialement
Je suis vraiment désolé d’avoir oublié de mentionner que j’ai déjà essayé cela.
Le PC démarre avec chaque barrette de RAM seule, peu importe l’emplacement.